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要聞：
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案例：機(jī)床行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售調(diào)查
客戶(hù)背景
客戶(hù)是發(fā)達(dá)國(guó)家最具代表性的企業(yè)，在全球有著極好的聲譽(yù)和業(yè)績(jī)。進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為中國(guó)制造業(yè)首選的外資機(jī)床企業(yè)之一。
客戶(hù)面臨的挑戰(zhàn)
近年來(lái)，隨著中國(guó)制造業(yè)增長(zhǎng)的放緩，給制造業(yè)提供裝備的機(jī)床行業(yè)需求開(kāi)始萎縮。中高端機(jī)床銷(xiāo)售開(kāi)始下降，外資機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)之間現(xiàn)象越來(lái)越激烈。銷(xiāo)售部門(mén)反映，該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在多個(gè)競(jìng)標(biāo)中獲勝，直接導(dǎo)致本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的下降。
客戶(hù)需求
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)情況
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況，包括價(jià)格和銷(xiāo)量及區(qū)域分布
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售渠道，包括代理和直銷(xiāo)
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)情況
解決方案
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)被調(diào)查對(duì)象成本控制非常好，通過(guò)與該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，找到了客戶(hù)在成本控制中的差距，為降低成本的提供了決策信息。
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